とは考

「・・・とは」「・・・人とは」を思索

改善とは

1.改善とは、
「見切るものを発見し、すぐに見切ること」です

2.改善とは、
「客が教えてくれるもの」です。商品やサービスが長年改善されていなければ、それは、客の声を聞いてない証拠です

3.改善とは、
「反省しない人にはできないもの」です。反省しない人がするのは、提案だけです

4.改善とは、
「『やれ』と言われない限り、誰もやろうとしないもの」です。改善の成否ははトップの命令次第です

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