とは学

「・・・とは」の哲学

相談とは

1.相談とは、
「自分の考えが正しいことを確認しに来るもの」です。正しさの『太鼓判』をもらって、背中を押してくれるのを望んでいるのです

2.相談とは、
「『正しさ』を聞きに来るわけではないもの」です。説教されたくはないのです

3.相談とは、
「同調してほしいから来るもの」です。だから、相談者の意見に逆らわないことです

4.相談とは、
「具体的なアドバイスをしなくても、『○○なの?』『わかる、わかる』『私もそう思うわ』と言うだけで、いいもの」です

5.相談とは、
「まず、相手の話を整理し、相手がわからないうちに、適切な方向に導くこと」です

6.相談とは、
「相手の話をよく聞いて、相手が自分で解決できるように導くこと」です

7.相談とは、
「相手の苦労話、自慢話が終わった後に、そっと一言添えるのがいいもの」です

8.相談とは、
「お金の絡む内容が大半のもの」です。相談員は、お金で苦労した人でないと務まらないものです

9.相談とは、
「相手が後でスッキリした顔になるのがいいもの」です。相手のためになったかどうかは、二の次です

説教とは

1.説教とは、
「自分は欲を捨て切れていないのに、相手には欲を捨てるように求めること」です

2.説教とは、
「成功した人に、させたらいけないもの」です。調子に乗るからです

3.説教とは、
「過去に活躍した人が、現在活動している人に言う文句のこと」です。説教が増えてきたら、引退するときです

4.説教とは、
「例えを上手にしないと、聞いてくれないもの」です。説教のし方が上手な人だけがやればいいものです

信頼とは

1.信頼とは、
「自分でアピールしても、生まれないもの」です。自分の周りのヒト、モノ、コトで判断されて、生まれるものです

2.信頼とは、
「いい点も言うけれど、ダメな点も同時に言うことで、得られるもの」です

3.信頼とは、
「温かさや真面目さの印象によって、築かれていくもの」です。能力だけでは難しいものです

4.信頼とは、
「リスクをとった回数に比例して、生まれてくるもの」です

5.信頼とは、
「信頼できる人を紹介することで得られるもの」です。変な人を紹介すれば、一発になくなるものです

処世術とは

1.処世術とは、
「トップや上司がアホでも生きていく術のこと」です

2.処世術とは、
「ふさわしい言葉を選んでしゃべる術のこと」です

3.処世術とは、
「広いところでは、身を小さく、狭いところでは、身を大きくすること」です

4.処世術とは、
「地域ナンバー1、業態ナンバー1、客層ナンバー1など、何でも、どこでも、個別ナンバー1になること」です

賞賛とは

1.賞賛とは、
「親しくない人に送るといいもの」です。親しい人に送るよりも、効果が大きいからです

2.賞賛とは、
「大勢の前で、証拠が残る形で、素早く行うと、効果が高いもの」です

3.賞賛とは、
「人をその気にさせるもの」です。「よかったね」「がんばったね」「きれいだね」と言ってくれる人が傍にいれば、誰でもうれしいものです

4.賞賛とは、
「高慢の原因になるもの」です。褒美とは、「怠慢の原因になるもの」です

謝罪とは

1.謝罪とは、
「言葉とカネと行為によって示されるもの」です。口先だけではだめなものです

2.謝罪とは、
「相手に迫られてするものではなく、こちらから、恥じる気持ちでするもの」です

3.謝罪とは、
「人間の度量が問われるもの」です。謝り方でその人の素性が示されるからです

4.謝罪とは、
「『迷惑をかけたこと』への『すみません』」です。感謝とは「、『してもらったこと』への『ありがとう』」です